• About
  • Careers
  • Contact
Sunday, 1 June 2025
No Result
View All Result
English Articles
Samudera Indonesia Insights
Samudera Connect
  • CORPORATE
    • All
    • Digital
    • Investor Relations
    • Press Release
    • Procurement
    • Research
    Konflik Global dan Lonjakan Tarif Angkutan

    Konflik Global dan Lonjakan Tarif Angkutan

    Samudera Raih “Premium Emitent” di Public Company Entrepreneurial Marketing Awards 2023

    Samudera Raih “Premium Emitent” di Public Company Entrepreneurial Marketing Awards 2023

    Potensi Tambahan Devisa Indonesia melalui Perubahan Term Perdagangan

    Potensi Tambahan Devisa Indonesia melalui Perubahan Term Perdagangan

    Dampak Ekonomi Konflik Israel-Palestina

    Dampak Ekonomi Konflik Israel-Palestina

    Samudera Raih Penghargaan di Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023

    Samudera Raih Penghargaan di Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023

    perusahaan pelayaran ramah lingkungan

    Kelancaran Logistik Melalui Jadwal Kapal Tepat Waktu

    Membangun Sektor Perikanan Berkelanjutan dalam Indonesia Blue Economy Roadmap

    Membangun Sektor Perikanan Berkelanjutan dalam Indonesia Blue Economy Roadmap

    Mahalnya Konektivitas Logistik Indonesia

    Mahalnya Konektivitas Logistik Indonesia

    Industri Maritim dan Logistik dalam Peta Jalan Kebijakan Ekonomi Biru Indonesia tahun 2023-2045

    Industri Maritim dan Logistik dalam Peta Jalan Kebijakan Ekonomi Biru Indonesia tahun 2023-2045

  • RESEARCH
  • SERVICES
    • All
    • Crewing
    • Logistics
    • Ports
    • Property
    • Shipping
    • Shipyard
    • Trucking
    • Warehousing
    Perusahaan logistik samudera indonesia

    5 Perusahaan Logistik Lokal yang Go Internasional

    apa itu demurrage

    Mengenal Demurrage: Ketika Keterlambatan Menjadi Beban Biaya

    job pelaut di samudera indonesia

    Peluang Job Pelaut: Keliling Dunia dengan Bekerja di Kapal

    apa itu warehouse

    Apa itu Warehouse? Pengertian, Jenis, dan Manfaatnya dalam Industri

    Stripping container

    Apa itu Stripping Container? Proses, Tujuan, dan Manfaatnya

    Jasa pengiriman barang besar

    Jasa Pengiriman Barang Besar Mana yang Cocok untuk Anda?

    Kontainer FCL

    FCL: Apa Itu dan Bagaimana Cara Kerjanya dalam Logistik?

    Patimban Industrial Estate

    Patimban Industrial Estate Mendukung Pertumbuhan Ekonomi dan Investasi

    Pembangunan pelabuhan yang berdampak bagi ekonomi dan lapangan pekerjaan

    Pembangunan Pelabuhan dan Lapangan Kerja sebagai Penggerak Ekonomi

    Efisiensi pelabuhan

    Efisiensi Pelabuhan Indonesia dan Pentingnya Konektivitas dengan Industri

    Trending Tags

    • Ship Crewing
    • Warehousing
    • Trucking
    • Samudera Indonesia
    • Shipyard
  • MARITIME INDUSTRY
  • CORPORATE
    • All
    • Digital
    • Investor Relations
    • Press Release
    • Procurement
    • Research
    Konflik Global dan Lonjakan Tarif Angkutan

    Konflik Global dan Lonjakan Tarif Angkutan

    Samudera Raih “Premium Emitent” di Public Company Entrepreneurial Marketing Awards 2023

    Samudera Raih “Premium Emitent” di Public Company Entrepreneurial Marketing Awards 2023

    Potensi Tambahan Devisa Indonesia melalui Perubahan Term Perdagangan

    Potensi Tambahan Devisa Indonesia melalui Perubahan Term Perdagangan

    Dampak Ekonomi Konflik Israel-Palestina

    Dampak Ekonomi Konflik Israel-Palestina

    Samudera Raih Penghargaan di Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023

    Samudera Raih Penghargaan di Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023

    perusahaan pelayaran ramah lingkungan

    Kelancaran Logistik Melalui Jadwal Kapal Tepat Waktu

    Membangun Sektor Perikanan Berkelanjutan dalam Indonesia Blue Economy Roadmap

    Membangun Sektor Perikanan Berkelanjutan dalam Indonesia Blue Economy Roadmap

    Mahalnya Konektivitas Logistik Indonesia

    Mahalnya Konektivitas Logistik Indonesia

    Industri Maritim dan Logistik dalam Peta Jalan Kebijakan Ekonomi Biru Indonesia tahun 2023-2045

    Industri Maritim dan Logistik dalam Peta Jalan Kebijakan Ekonomi Biru Indonesia tahun 2023-2045

  • RESEARCH
  • SERVICES
    • All
    • Crewing
    • Logistics
    • Ports
    • Property
    • Shipping
    • Shipyard
    • Trucking
    • Warehousing
    Perusahaan logistik samudera indonesia

    5 Perusahaan Logistik Lokal yang Go Internasional

    apa itu demurrage

    Mengenal Demurrage: Ketika Keterlambatan Menjadi Beban Biaya

    job pelaut di samudera indonesia

    Peluang Job Pelaut: Keliling Dunia dengan Bekerja di Kapal

    apa itu warehouse

    Apa itu Warehouse? Pengertian, Jenis, dan Manfaatnya dalam Industri

    Stripping container

    Apa itu Stripping Container? Proses, Tujuan, dan Manfaatnya

    Jasa pengiriman barang besar

    Jasa Pengiriman Barang Besar Mana yang Cocok untuk Anda?

    Kontainer FCL

    FCL: Apa Itu dan Bagaimana Cara Kerjanya dalam Logistik?

    Patimban Industrial Estate

    Patimban Industrial Estate Mendukung Pertumbuhan Ekonomi dan Investasi

    Pembangunan pelabuhan yang berdampak bagi ekonomi dan lapangan pekerjaan

    Pembangunan Pelabuhan dan Lapangan Kerja sebagai Penggerak Ekonomi

    Efisiensi pelabuhan

    Efisiensi Pelabuhan Indonesia dan Pentingnya Konektivitas dengan Industri

    Trending Tags

    • Ship Crewing
    • Warehousing
    • Trucking
    • Samudera Indonesia
    • Shipyard
  • MARITIME INDUSTRY
No Result
View All Result
Samudera Indonesia Insights
No Result
View All Result
Home CORPORATE Digital

Samudera Indonesia Mudahkan Konsumen dengan Samudera Connect

July 20, 2023
Reading Time: 3 mins read
78
Samudera Indonesia Mudahkan Konsumen dengan Samudera Connect

Samudera Indonesia melakukan digitalisasi melalui Samudera Connect yang tentu memudahkan para pelanggan untuk melacak kontainer (container tracking), melihat jadwal keberangkatan kapal, lokasi gudang, dan lainnya. Platform berbasis web yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi serta produktivitas ini dirilis pada awal 2023 ini kian diminati pelanggan. Ini merupakan salah satu tonggak keberhasilan Samudera Indonesia menerapkan digitalisasi. 

I Kadek Didik Wijaya, Division Head Corporate IT Samudera Indonesia, mengatakan bahwa usaha transformasi digital ini sebagai upaya perubahan dengan inovasi untuk meningkatkan efisiensi kerja hingga meningkatkan customer experience, “Ini bertujuan untuk meningkatkan value kepada para pemangku kepentingan,” ucap Kadek. 

Modernisasi teknologi digunakan perseroan untuk mengakselerasi perubahan di proses bisnis. Perlahan tapi pasti, dampaknya menunjukkan hasil yang menggembirakan. “Teknologi memungkinkan kami merancang proses bisnis yang lebih baik, dengan implementasi teknologi atau solusi baru,” kata Kadek yang berkarier di Samudera Indonesia sejak 2001. 

Dia menjelaskan, proses transformasi digital dilakukan bertahap di seluruh departemen, seperti departemen keuangan, SDM, operasional, dan pemasaran. Yang pertama dibenahi teknologinya adalah departemen operasional, yaitu digitalisasi proses bisnis pengapalan, mulai dari tahap booking, shipping tracking, dan pengajuan tagihan. Transformasi digital seperti ini sudah dijalankan sejak 20 tahun lalu.

Lalu, manajemen emiten pelayaran yang sahamnya bersandi SMDR ini menganalisis transformasi digital, mengidentifikasi kendala, membenahi proses bisnis, dan memutakhirkan beragam peranti terkait digitalisasi. Pendek cerita, transformasi di perusahaan yang didirikan oleh Soedarpo Sastrosatomo ini merupakan proses yang berkelanjutan untuk terus meningkatkan proses bisnis. Salah satunya, container tracking dashboard yang memudahkan konsumen.

Container tracking ini merupakan teknologi yang memudahkan pemilik kontainer melacak posisi dan status kontainer secara real-time di platform digital Samudera Indonesia. Fitur ini menggunakan teknologi GPS dan sensor untuk melacak pergerakan kontainer. GPS mengirimkan sinyal ke satelit yang kemudian dikirimkan ke stasiun darat untuk diproses lebih lanjut. Selain itu, sensor yang tersemat pada kontainer itu dapat memantau suhu, kelembaban. dan kondisi lainnya di dalam kontainer untuk memastikan keamanan dan keselamatan kargo.

Fitur container tracking mengidentifikasi masalah, seperti pemilik kontainer dapat melacak lokasi terakhir kontainer tersebut dan melaporkannya kepada pihak berwenang untuk menemukan kontainer yang diduga hilang itu. Selain itu, pelanggan pun mudah melacak status pengiriman barang, dan lainnya.

Samudera Indonesia memberikan kepuasan kepada pelanggan dalam melayani pengiriman kargo antarpulau atau antarnegara. Perusahaan yang beroperasi sejak 1964 ini menyodorkan pelayanan jasa pelayaran yang bisa diprediksi jadwalnya. “Semua itu bisa diwujudkan dengan dukungan teknologi,” ujar Kadek.

Digitalisasi itu merupakan hasil dari serangkaian diskusi dan umpan balik dari karyawan dan pemangku kepentingan yang lain. Kadek mencontohkan proses financial reporting juga berbasis teknologi. Data dihimpun untuk dianalisis serta menjadi acuan mengambil keputusan untuk mengentaskan berbagai masalah. Perseroan menjalin komunikasi intim dengan konsumen tatkala memproses pembenahan teknologi. Tujuannya, agar tidak terjadi kesalahpahaman.

“Kami sebelumnya memberikan informasi ke pelanggan, agar jika terjadi yang tidak diinginkan, mereka memahami sejak awal. Tapi kami memastikan problem-nya sudah minimum, agar tidak mengganggu proses operasional,” Kadek menegaskan.

Di sisi lain, Samudera Indonesia juga meningkatkan kompetensi pegawai. Insan perusahaan dilatih dan ditempa menjadi instruktur untuk membagi pengetahuan kepada karyawan lainnya.

Listiyo Prinantoro, Division Head Corporate Digital Samudera Indonesia, menggarisbawahi peran karyawan sebagai kunci keberhasilan setiap proses transformasi digital. “Kami sudah memanfaatkan teknologi sejak lama, sehingga proses bisnis bisa terintegrasikan, pengambilan keputusan bisnis juga bisa lebih cepat,” ujar Listiyo.

Perseroan jugo berinisiatif menggunakan Internet of Things (loT) dan artificial intelligence untuk melayani konsumen melalui fitur chatbot untuk menjawab pertanyaan mereka. Hal ini merupakan langkah nyata mewujudkan peta jalan (roadmap) transformasi digital.

Peta jalan ini dikembangkan oleh manajemen sesuai perkembangan teknologi. Perencanaan jangka pendek-panjang digitalisasi mempertimbangkan aspek keamanan serta mengkreasikan inovasi dan solusi yang diciptakan oleh insan Samudera Indonesia. 

Sumber: Majalah SWA

Tags: indonesian
Share4Send

Related Posts

Samudera Raih Penghargaan di Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023

Samudera Raih Penghargaan di Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023

December 27, 2023
perusahaan pelayaran ramah lingkungan

Kelancaran Logistik Melalui Jadwal Kapal Tepat Waktu

November 14, 2023

Recommended

Kontainer Portacamp: Solusi Praktis untuk Kebutuhan Akomodasi

Kontainer Portacamp: Solusi Praktis untuk Kebutuhan Akomodasi

1 year ago
Peran & Tanggung Jawab Keagenan Kapal dalam Industri Maritim

Peran & Tanggung Jawab Keagenan Kapal dalam Industri Maritim

12 months ago

Popular News

  • 4 Metode Docking Kapal Terbaru yang Wajib Kamu Ketahui!

    4 Metode Docking Kapal Terbaru yang Wajib Kamu Ketahui!

    701 shares
    Share 280 Tweet 175
  • Mengenal Stevedoring: Proses Bongkar Muat Kapal

    336 shares
    Share 134 Tweet 84
  • About
  • Careers
  • Contact

© 2024 Samudera Indonesia Insight.

No Result
View All Result
  • Home
  • Crewing
  • MARITIME INDUSTRY
  • Warehousing
  • CORPORATE
  • Digital
  • Investor Relations
  • Samudera Peduli
  • Press Release
  • Shipping
  • SERVICES
  • Trucking
  • Procurement
  • Ports
  • Food

© 2024 Samudera Indonesia Insight.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
This Samudera Insight website uses cookies. By continuing to use this website you are giving consent to cookies being used. Visit our Privacy and Cookie Policy.
Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?