Sesuai dengan Pasal 1 ayat 6 Permenhub 59/2021, yang mengatakan bahwa freight forwarding merupakan seluruh kegiatan usaha yang diperlukan bagi terlaksananya pengiriman dan penerimaan barang melalui angkutan darat, kereta api, laut, dan/atau udara.
Sebelum menganalisis daftar perusahaan jasa freight forwarder atau provider logistik terpercaya, penting untuk kita agar mengenali ciri-ciri freight forwarder terbaik terlebih dahulu. Pertama, perusahaan tersebut harus menerapkan ketentuan-ketentuan hukum nasional dan internasional terkait pengiriman barang melalui darat, kereta api, laut, maupun udara. Ketidaktahuan terhadap konvensi internasional terkait pengiriman barang dapat menimbulkan kerugian bagi freight forwarder nasional ketika terjadi sengketa atau kerusakan serta kehilangan barang dalam proses pengiriman dari/ke freight forwarder internasional.
Agar menciptakan suatu sistem logistik yang terpadu, jasa freight forwarder harus memberikan layanan door to door yang dapat dimulai dari pabrik berlokasi di luar negeri hingga ke job site. Maka dari itu, perusahaan juga perlu membangun suatu jaringan operasi yang baik, sekaligus menjadi perwakilan dari usaha perusahaan, untuk begerak di luar negeri maupun di Indonesia. Dengan begitu, pelaksanaan penerimaan dan pengiriman barang dari berbagai jalur dapat dijamin.
Gabungan freight forwarders dan ekspedisi seluruhnya Indonesia (Gafeksi), mempunyai peranan yang penting dalam menciptakan citra baik antara pedagang dan perusahaan angkutan umum internasional. Melalui pembinaan yang berkesinambungan, freight forwarding dapat berkembang dan berperan serta dalam globalisasi ekonomi. Setiap jasa forwarder terpercaya pastinya memiliki beberapa fasilitas yang mencakup kantor operasional, transparansi harga, garansi, dan tracking.
Aktifitas freight forwarder terbaik, biasanya memberikan layanan secara menyeluruh seperti:
- Memilih rute perjalanan barang, moda transportasi, dan pengangkutan yang sesuai, kemudian memesan ruang kapal.
- Melaksanakan penerimaan barang, menyortir, mengepak, menimbang berat, mengukur dimensi, kemudian menyimpan barang ke dalam gudang.
- Memelajari letter of credit barang, peraturan negara tujuan ekspor, negara transit, negara impor, kemudian menyiapkan dokumen-dokumen lain yang diperlukan.
- Melaksanakan transportasi barang ke pelabuhan, mengurus izin bea cukai, kemudian menyerahkan barang ke pihak pengangkut.
- Membayar biaya handling dan biaya freight.
- Mendapatkan bill of lading atau waybill dari pihak pengangkut.
- Mengurus asuransi transportasi barang dan membantu mengajukan klaim kepada pihak asuransi bila terjadi kerusakan atau kehilangan atas barang.
- Mengawasi perjalanan barang sampai ke pihak penerima berdasarkan info dari pihak pengangkut dan agen forwarding di negara transit atau tujuan.
- Melaksanakan penerimaan barang dari pihak pengangkut.
- Mengurus izin masuk pada bea cukai serta menyelesaikan bea masuk dan biaya yang timbul di pelabuhan transit atau tujuan.
- Melaksanakan transportasi barang dari pelabuhan ke tempat penyimpanan barang di gudang.
- Melaksanakan penyerahan barang kepada pihak consignee.
Kesimpulannya, setiap jasa pengangkutan logistik memiliki kelebihan tersendiri. Namun, freight forwarder yang baik biasanya akan bertindak sebagai ahli dalam jaringan logistik dengan menggunakan berbagai metode pengiriman.
Contoh, seorang broker atau forwarder akan memfasilitasi perpindahan kargo dari pabrik ke airport menggunakan truk. Kemudian, kargo diterbangkan ke kota tujuan menggunakan pesawat dan berpindah dari airport ke tempat pelanggan menggunakan truk. Biasanya, freight forwarder internasional akan memiliki keahlian lebih lanjut terkait persiapan dan memproses dokumen custom, bill of landing, dan lainnya. Salah satu organisasi internasional yang menaungi forwarder internasional terbaik yaitu FIATA.
Pada dasarnya, freight forwarder merupakan perusahaan yang tak hanya bergerak sebatas pengiriman barang saja, tetapi di dalam bidang jasa pengurusan transportasi. Apakah kamu tertarik untuk bergabung dalam jaringan perusahaan internasional freight forwarder, seperti Samudera Indonesia Tbk?
